hilversum gaat klantgericht werken
maar hoe gaat dat eigenlijk?
dat gaan we zelf uitvinden!
De Gemeente Hilversum wil optimale service aan haar burgers bieden. De dienstverlenende ambtenaar staat daarbij voorop.
Klantgericht werken grijpt diep in op de organisatie en de gevraagde competenties van medewerkers.
Tinker startte een implementatiecampagne met een tweedaagse conferentie, een coachingsbureau en een een groot feest.